Termini per il recesso

Art.  5 contratto - diritto di recesso

Se il cliente è un consumatore ovvero esegue l'acquisto del bene o del servizio in qualità di "consumatore" (ovvero che il cliente persona fisica acquista la merce per scopi differenti dalla propria attività professionale o imprenditoriale e non indicando quindi nel modulo d'ordine un eventuale partita iva) e secondo quanto stabilito dal Dlgs 185/1999 ("Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza"), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto si seguito indicato:

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

 - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
 - il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti o a licenze già registrate dal cliente;
 - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. La confezione del prodotto dovrà essere integra, non rovinata, non alterata con apposizione di alcun6chè
 - a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
 - la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
 - in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, AT.NET S.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto , per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
 - AT.NET S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Si suggerisce peratno il cliente di utilizzare tale modalità;
 - al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, AT.NET S.R.L. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
 - Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, AT.NET S.R.L. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
 - Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui AT.NET S.R.L. accerti:

           la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

           l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

           il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, AT.NET S.R.L. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
 
 
 
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà darne comunicazione a AT.NET S.R.L. entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
AT.NET S.r.l.
Via Masones, 18A
09170 ORISTANO -OR-

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti AT.NET S.R.L. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.